なぜ自己紹介もまともにできなかった絶望的に話下手の私が、営業で活躍できるようになったのか?営業で私が武器にしたものとは…?

こんにちは!

のんです!

 

今回は、

話すことが大の苦手な私が5年間、

どのようにして営業職として仕事をしてきたのか

についてお話しようと思います。

 

この記事が、

私と同じように

話すことが苦手で悩んでいる方のために

少しでもお役に立てたら嬉しいです。

 

 

私は小さい頃から引っ込み思案でひとみしりでした。

性格は大人しいと言われることが多かったです。

 

なので自分の話をすることはほとんどなく、

友達の話を聞いていることが大半でした。

 

そんな性格のまま大学生になり、

4年生の時に就職活動をすることになりました。

これがまた、とても苦労しました。

 

面接がとてつもなく苦手で、

その場で考えて話ができるタイプではないので、

あらかじめ考えていた内容を丸暗記して話していました。

 

面接の練習で自分の話している姿を録画してみたのですが、

話し方がロボットみたいにぎこちなく、

 

あきらかに暗記した内容を思い出しながら話してるな~」

 

というような状態でした。

 

それに必死に内容を思い出しながら話しているので、

笑顔もなく真顔でした。

 

さらに、学歴が高い人や留学経験がある人とも一緒に

集団面接をすることあり、

そんな状況では余計に緊張して

うまく話ができないこともたくさんありました。

 

そんな様子だったので面接ではことごとく落ちました。

50社は落ちたかと思います。

 

そんな中、アピールが上手な友達はどんどん先に内定をもらって

多くの人は6月中には就活を終わらせていきました。

 

 

私は7月に入っても内定が1つも決まらず、

めちゃくちゃ焦っていました。

 

そんな中で、唯一内定が出たのは、名もない保険会社でした。

 

 

7月半ばにやっと内定が決まり一安心。

私は総合職として入社しました。

この時点では、何の仕事するかはまだ決まっていませんでした。

 

 

新入社員の初めの4月で1ヶ月間の研修を受け、

いよいよ配属発表の時。

 

私の配属先は、まさかの「営業部」でした。

 

私が営業マンとして想像していたのは、

明るくて社交的で話が面白い人」というイメージだったので、

「全然私と違うわ…」と不安に思いました。

 

営業部に配属されて、

まず最初に先輩社員と取引先を周って挨拶をしていきました。

 

一人一人に一言自己紹介をするだけだったのですが、

それさえも緊張してしまい上手く話せませんでした。


同じチームの同期の男の子は上手に話しているのに、

私は噛み噛みでさらに早口で、

もうその場から逃げたかったです。

 

また配属当初、

営業のロープレという営業の模擬練習を毎朝していたのですが

そこでも全然話せなくて。

 

どうやって話したら良いのか分からず言葉が出てこない、、

周りの同期の子は堂々と話せてるのに、

なんで私だけできないんだろうと、

どんどん自信を失っていきました。

 

 

で、いざ営業が始まると、

周りの人はどんどん電話でアポイント取っていきました。

 

私は1件もアポイントが取れず。

電話営業に慣れていないので、

電話が繋がると緊張してしまい言葉が出てこなくなってしまい、

手にイライラされガチャ切り。

 

 

色々苦悩した結果、私は戦い方を変えました。


私は話すのが苦手なら、

「話さなくて済むような営業活動」

をすれば良いんだ、と考え付きました。

 

そこで、話すことではなく、「書くこと」

を武器に営業をすることにしました。

 

例えば、お客様のメールアドレスに直接、

商品のご提案を送ったり、

 

企業のお問い合わせフォームに

キャンペーンの案内や商品のメリットを入力して

送付したりしました。

 

また、電話営業ではトークスクリプトを何パターンか作って、

それを読み上げれば良いというようにしました。

 

もう最初から話す内容がきまっているので、

緊張せずに落ち着いて話ができるようになりました。

 

お客様とのやりとりでもメールを駆使していました。

最初だけ電話であとは全てメールで

というお客さんもいらっしゃいました。


中には電話よりもメールの方が好きだというお客さんも一定数おり、

新し気づきにもなりました。

 

私はこれらの、メールやお問い合わせフォーム、

トークスクリプトといった「文章」を

フル活用してどんどん契約を獲得していきました。

 

結果的には、入社5年目の5月には、

全国の営業社員で営業成績2位を取ることができました。

 

また、同年の10月には営業部門の優秀賞を受賞しました。

 

口下手でアピール下手は私からは

営業のお仕事で活躍するなんて想像もつきませんでした。

 

ちなみに入社1年目の頃よりは少々改善はされましたが、

今も話をするのは得意ではありません(苦笑

 

話をするのが不得意でも、

何らかの方法で契約を取れれば良いんですよね。

やり方は自由なのです。

 


私は口下手で苦戦した経験の中で自分の戦い方を必死に考えた結果、

自分の強みの「文章力」を生かして営業で活躍することができました。

 

私と同じように話すのが苦手で悩んでいるあなた。

 

あなたの得意なことを伸ばして日々のお仕事にどう生かせるか、

をよく考えてみて下さい。何かしらの強みがみつかるはずです。

 

それではまた😊

 

 

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